Ako vám pomôžeme?

Osobný odber prebieha v Košiciach po tel. rozhovore s vami a dohodnutom mieste a čase odovzdania tovaru. Rozvoz po Košiciach sa robí skoro každý deň. Konkrétne miesto (sklad na výdaj tovaru) momentálne nie je k dispozícii. Maximálna doba pri osobnom odbere sú 3 pracovné dni.

Dodacia doba je zvyčajne 1 až 3 pracovné dni od odoslania objednávky. Robíme maximum pre to, aby ste svoj tovar mali čo najskôr u seba.

Ak by sa dodacia lehota nečakane predĺžila a Vaša objednávka Vám nebola doručená do piatich pracovných dní, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu. Náš tím zákazníckej podpory Vám ochotne pomôže situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť.

Zásielky prijaté počas víkendov a sviatkov spracovávame a odosielame v najbližší pracovný deň.

Ak Vám bola doručená poškodená zásielka, riaďte sa prosím pokynmi doručovacej spoločnosti. Podrobné informácie a postup nájdete na tejto stránke:

https://www.packeta.sk/reklamacie